Ein Sterbefall. Was ist jetzt zu tun?

Sie müssen nicht alles auf einmal klären. Hier finden Sie Orientierung für die ersten Schritte. Wir sind Tag und Nacht telefonisch für Sie da.

Ist der Tod noch nicht ärztlich festgestellt und könnte ein medizinischer Notfall vorliegen?

Rufen Sie bei Bewusstlosigkeit, fehlender normaler Atmung oder möglicher Lebensgefahr sofort 112 an und folgen Sie den Anweisungen der Leitstelle.

Die ersten Schritte Unterlagen Unsere Unterstützung

Ärztliche Feststellung

Der Tod muss durch eine Ärztin oder einen Arzt festgestellt werden. Bei einem erwarteten Sterbefall zu Hause wenden Sie sich an die behandelnde Arztpraxis. In Krankenhaus oder Pflegeeinrichtung sprechen Sie mit dem Personal.

Rufen Sie uns an

Erzählen Sie uns, wo der Mensch verstorben ist und wie wir Sie erreichen können. Wir besprechen die nächsten Schritte und stimmen die Überführung mit Ihnen ab.

0157 35 17 50 60

Gemeinsam weitergehen

Wir besprechen Unterlagen, Wünsche und den weiteren Ablauf. Sie müssen beim ersten Anruf noch keine Bestattungsart und keine Gestaltung festgelegt haben.

Die Unterlagen können wir gemeinsam klären.

Welche Dokumente erforderlich sind, hängt unter anderem vom Familienstand ab. Legen Sie vorhandene Unterlagen bereit; fehlende Dokumente besprechen wir mit Ihnen.

Zur Übersicht der Unterlagen

Für das erste Gespräch hilfreich

Name und Aufenthaltsort des verstorbenen Menschen
Ihre Kontaktdaten
Information, ob der Tod bereits ärztlich festgestellt wurde
Bekannte Wünsche oder eine bestehende Bestattungsvorsorge

Sie können uns auch anrufen, wenn Sie diese Angaben noch nicht vollständig haben.

Was wir Ihnen abnehmen.

Wir organisieren die Überführung, unterstützen bei den notwendigen Formalitäten und planen mit Ihnen die Beisetzung und Trauerfeier. Sie bestimmen, wie viel Sie selbst gestalten möchten.

Unsere Begleitung im Überblick

Ihre Fragen

Gut zu wissen.

Was sage ich beim ersten Anruf?

Hilfreich sind der Name und Aufenthaltsort des verstorbenen Menschen, Ihre Rückrufnummer und die Information, ob der Tod bereits ärztlich festgestellt wurde.

Müssen alle Unterlagen schon vorliegen?

Nein. Rufen Sie uns auch dann an, wenn Unterlagen fehlen. Wir besprechen, welche Dokumente benötigt werden und wie fehlende Nachweise beschafft werden können.

Was ist bei einem erwarteten Sterbefall zu Hause zu tun?

Der Tod muss ärztlich festgestellt werden. Wenden Sie sich an die behandelnde Arztpraxis; außerhalb der Erreichbarkeit kann der ärztliche Bereitschaftsdienst helfen. Bei möglicher Lebensgefahr rufen Sie sofort 112.

Wir hören Ihnen zu.

Sie müssen noch nicht wissen, wie es weitergeht. Rufen Sie uns an.

0157 35 17 50 60