Un décès. Que faut-il faire maintenant ?

Vous n'avez pas à tout régler en même temps. Vous trouverez ici des repères pour les premières démarches. Nous sommes à votre écoute par téléphone jour et nuit.

Le décès n'a pas encore été constaté par un médecin et pourrait-il s'agir d'une urgence médicale ?

En cas de perte de connaissance, d'absence de respiration normale ou de danger possible pour la vie, appelez immédiatement le 112 et suivez les instructions du centre de secours.

Les premières démarches Documents Notre soutien

Constatation médicale du décès

Le décès doit être constaté par un médecin. En cas de décès attendu à domicile, contactez le cabinet médical qui suivait la personne. À l'hôpital ou en établissement de soins, adressez-vous au personnel.

Appelez-nous

Dites-nous où la personne est décédée et comment vous joindre. Nous discuterons des prochaines étapes et conviendrons du transport avec vous.

0157 35 17 50 60

Continuer ensemble

Nous parlons des documents, des souhaits et du déroulement à venir. Lors du premier appel, vous n'avez pas encore à avoir choisi le type de funérailles ni leur organisation.

Nous pouvons examiner les documents ensemble.

Les documents nécessaires dépendent notamment de la situation matrimoniale. Préparez ceux dont vous disposez ; nous discuterons avec vous des documents manquants.

Voir la liste des documents

Informations utiles pour le premier échange

Nom et lieu où se trouve le défunt
Vos coordonnées
Information indiquant si le décès a déjà été constaté par un médecin
Souhaits connus ou prévoyance funéraire existante

Vous pouvez aussi nous appeler si vous ne disposez pas encore de toutes ces informations.

Ce dont nous nous chargeons pour vous.

Nous organisons le transport, vous aidons pour les formalités nécessaires et préparons avec vous la sépulture et la cérémonie funéraire. Vous décidez de votre degré de participation.

Notre accompagnement en un coup d'œil

Vos questions

Bon à savoir.

Que dois-je dire lors du premier appel ?

Le nom et le lieu où se trouve le défunt, votre numéro de téléphone et l'information indiquant si le décès a déjà été constaté par un médecin sont utiles.

Tous les documents doivent-ils déjà être disponibles ?

Non. Appelez-nous même si des documents manquent. Nous examinerons les documents nécessaires et les moyens d'obtenir les justificatifs manquants.

Que faire en cas de décès attendu à domicile ?

Le décès doit être constaté par un médecin. Contactez le cabinet médical qui suivait la personne ; en dehors de ses horaires, le service médical de garde peut aider. En cas de danger possible pour la vie, appelez immédiatement le 112.

Nous vous écoutons.

Vous n'avez pas encore besoin de savoir comment continuer. Appelez-nous.

0157 35 17 50 60