Confirmación médica
El fallecimiento debe ser confirmado por un médico. Ante un fallecimiento esperado en el domicilio, contacte con la consulta del médico que atendía a la persona. En un hospital o centro asistencial, hable con el personal.
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Apoyo directo
Un fallecimiento. ¿Qué hay que hacer ahora?
No tiene que resolverlo todo de una vez. Aquí encontrará orientación para los primeros pasos. Estamos a su disposición por teléfono día y noche.
¿Un médico aún no ha confirmado el fallecimiento y podría tratarse de una urgencia médica?
En caso de pérdida de conocimiento, ausencia de respiración normal o posible peligro para la vida, llame inmediatamente al 112 y siga las instrucciones del centro de emergencias.
Llámenos
Cuéntenos dónde ha fallecido la persona y cómo podemos contactar con usted. Hablaremos de los siguientes pasos y acordaremos con usted el traslado.
0157 35 17 50 60Seguir adelante juntos
Hablaremos de la documentación, los deseos y el proceso posterior. En la primera llamada aún no tiene que haber elegido la modalidad de sepelio ni la preparación de la despedida.
Podemos aclarar juntos la documentación.
Los documentos necesarios dependen, entre otros factores, del estado civil. Prepare los documentos disponibles; hablaremos con usted de los que falten.
Ver la lista de documentosInformación útil para la primera conversación
- Nombre y lugar donde se encuentra la persona fallecida
- Sus datos de contacto
- Información de si un médico ya ha confirmado el fallecimiento
- Deseos conocidos o una previsión funeraria existente
También puede llamarnos aunque todavía no disponga de todos estos datos.
Lo que hacemos por usted.
Organizamos el traslado, le ayudamos con los trámites necesarios y planificamos con usted el sepelio y la ceremonia funeraria. Usted decide cuánto desea preparar personalmente.
Nuestro acompañamiento de un vistazoSus preguntas
Conviene saberlo.
¿Qué debo decir en la primera llamada?
Son útiles el nombre y el lugar donde se encuentra la persona fallecida, su número de contacto y la información de si un médico ya ha confirmado el fallecimiento.
¿Es necesario disponer ya de todos los documentos?
No. Llámenos aunque falten documentos. Hablaremos de la documentación necesaria y de cómo obtener los justificantes que falten.
¿Qué hay que hacer ante un fallecimiento esperado en el domicilio?
El fallecimiento debe ser confirmado por un médico. Contacte con la consulta del médico que atendía a la persona; fuera de su horario, el servicio médico de guardia puede ayudar. Si existe un posible peligro para la vida, llame inmediatamente al 112.
Le escuchamos.
Aún no tiene que saber cómo seguir. Llámenos.